Японська філософія гостинності, як практика найвищого рівня обслуговування

Новини

Дата публікації: 6 грудня 2021 р.

Японія в Ужгороді? Це не тільки про квартали сакур, це і про бізнес теж. Підприємство Тойота Центр Ужгород «Карат Мотор», яке продає та обслуговує автомобілі японського бренду Тойота, в своїх практиці ведення бізнесу сповідує філософії притаманні Японії. Серед них «Кайдзен» та «Омотенаші».

Перша – спрямована всередину компанії і несе в собі принципи постійного вдосконалення процесів на робочих місцях і прагнення бути все кращим.

Філософія «Омотенаші» фокусується на потребах клієнтів. В її основі базис японської гостинності - безкорисливість і доброзичливість.

Компанії, які націлені на першокласний клієнтський сервіс активно вносять в своє щоденне життя філософію «омотенаші». І це працює, адже клієнти залишаються з такими компаніями на все життя.

Те, що ви можете не помітити з першого разу, але обов’язково оціните.

Стандарти гостинності від Тойота Центр Ужгород «Карат Мотор»:

В «Карат Мотор» вам завжди раді і зустрічають на вході або біля автомобіля.

В «Карат Мотор» вам запропонують смачну каву, чай чи питну воду.

В «Карат Мотор» час перебування минає швидко, адже є чим себе зайняти. І сучасні технології приходять на допомогу.

В «Карат Мотор» облаштований дитячий простір і вашій дитині є чим гратись не одну годину.

В «Карат Мотор» є додаткове обладнання, яке допоможе вам виглядати на 100%.

Комплімент за участь у тест-драйві, як неодмінний атрибут подяки гостю. В Карат Мотор це пам’ятний магніт із зображенням авто на якому відбувався тест-драйв.

І це далеко не все, чим характеризується філософія гостинності в дилерському центрі Тойота Ужгород. Процес впровадження нових ідей триває. Усі вони додадуть душевного настрою і створюють комфортну, дружню і невимушену атмосферу.